CMF Sancionó a Grupo Security por retrasos en la devolución de primas. La Comisión para el Mercado Financiero (CMF) impuso sanciones a Banco Security, Seguros Vida Security Previsión S.A. y Corredores de Seguros Security Ltda., por un total de UF 6.000, debido a retrasos en la restitución de primas pagadas y no consumidas a los asegurados.
La CMF a través de la Resolución N° 10.100, multó a Banco Security con UF 2.500 por no mantener un control adecuado sobre el proceso de terminación anticipada de seguros vinculados a créditos prepagados.
Esto se debió a que los términos de la terminación no se comunicaron oportunamente a la Compañía de Seguros, lo que resultó en la falta de reembolso a los clientes de las primas no utilizadas dentro de los plazos establecidos por la normativa.
No cumplieron con los plazas legales
Por otro lado, la Compañía de Seguros fue multada con UF 3.000 por su responsabilidad en el incumplimiento de restituir las primas no consumidas a los asegurados dentro de los plazos legales.
La normativa establece que debe estar al tanto de la información que le permita cumplir sus obligaciones, incluyendo la finalización de los seguros.
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Además, fue sancionada por no proporcionar copias de las pólizas y certificados de cobertura a sus asegurados.
Por su parte la Corredora de Seguros recibió una sanción de UF 500 por no cumplir con sus obligaciones de informar y asistir a los asegurados con respecto al reembolso al que tenían derecho debido al prepago de sus créditos
Aunque el dinero fue devuelto a los clientes afectados, las infracciones derivadas de sistemas de control deficientes y falta de asesoramiento causaron que esta devolución se realizara tarde.
La Comisión destaca la importancia de la devolución oportuna de primas de seguros no consumidas. El incumplimiento de esta regulación es considerado grave ya que involucra recursos pertenecientes a los clientes de estos productos, que deben ser reembolsados adecuada y puntualmente.
