Isapre Colmena enfrenta un incidente de ciberseguridad que impacta servicios a usuarios
Durante la tarde de este viernes, Isapre Colmena informó a sus afiliados sobre la ocurrencia de un “incidente de ciberseguridad” que afectó la disponibilidad de varios de sus servicios.
En un comunicado dirigido a sus afiliados, la compañía detalló que el incidente de ciberseguridad ha tenido un impacto significativo en varias de sus plataformas tecnológicas esenciales. Entre ellas se encuentran la emisión de bonos electrónicos, el funcionamiento del sitio web corporativo, el acceso en sucursales físicas y la operativa del Call Center.
Además, la aseguradora informó que ha implementado de manera inmediata una serie de medidas para manejar el incidente de ciberseguridad y trabajar en la restauración de los servicios afectados con la mayor celeridad posible.
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Comunicado
“Lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda causar y te mantendremos informado de los avances en la habilitación de los servicios“, indicó Colmena en su comunicado.
Además, la isapre reiteró su compromiso con la seguridad de los datos de sus usuarios mediante la implementación de estrictas políticas. Subrayaron que nunca enviarán correos electrónicos desde dominios que no finalicen en colmena.cl y enfatizaron que nunca solicitarán información confidencial como contraseñas o claves de acceso por ningún medio de comunicación. Estas medidas buscan asegurar la protección y privacidad de los datos personales de sus afiliados frente a posibles intentos de phishing o ataques cibernéticos.
“Te recomendamos tener precaución con los correos de remitentes o asuntos sospechosos, ya que podrías ser víctima de fraude”, enfatizó la empresa.
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