Isapre Colmena envió un comunicado a sus afiliados informándoles que detectaron un ciberataque que está afectando la disponibilidad de servicios, tanto mediante internet como en sus sucursales físicas.
“Con el objetivo de mantenerte siempre informado, te comunicamos que hemos detectado la ocurrencia de un incidente de ciberseguridad en una parte de nuestras plataformas tecnológicas. Este evento está afectando la disponibilidad de algunos de nuestros servicios, tales como emisión de bonos electrónicos, sitio web, sucursales y Call Center», dice el breve texto.
Lea también: EFE anuncia reactivación del servicio Rancagua-Estación Central
USUARIOS SE QUEJAN
De hecho, la web oficial de Colmena arroja una señal de error de conexión con el servidor.
Desde redes sociales usuarios comentaron que las sucursales de la Isapre no estarían prestando servicio debido al incidente informático desde ayer y abundan las quejas por la falta de servicio.
Desde Isapre Colmena aseguraron que se implementaron “medidas inmediatas” para gestionar el incidente de ciberseguridad para poder restablecer lo más pronto posible el servicio.
“Lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda causar y te mantendremos informado de los avances en la habilitación de servicios”, concluye el comunicado sin dar mayores detalles.
