Este martes, se dio a conocer que Aguas Andinas deberá dar una compensación a miles de usuarios que se vieron afectados por cortes de suministro de agua potable durante 2022 y 2023 en la región Metropolitana.
En detalle, tras un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) encabezado por el Sernac, la empresa deberá desembolsar una suma que supera los $617 millones.
Respecto a los consumidores, serán 379.968 quienes recibirán diversos montos compensatorios por interrupciones injustificadas. Estos fluctúan entre los $600 y los $32.000.
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COMPENSACIÓN DE AGUAS ANDINAS
Cabe señalar que el PVC comenzó en septiembre del año pasado, luego de que el Sernac solicitara antecedentes a la empresa de agua potable. Esto, respecto a las bases de cálculo que estaban utilizando para compensar a los clientes afectados.
En ese contexto, Aguas Andinas acordó indemnizar al universo de consumidores mencionados anteriormente. Estos recibirán el monto correspondiente mediante un abono en su cuenta, tras la gestión judicial a cargo del Sernac para aprobar el acuerdo.
ACUERDO CON EL SERNAC
El director nacional del Sernac, Andrés Herrera, valoró el acuerdo alcanzado. «La empresa sanitaria se hace cargo del perjuicio ocasionado a miles de usuarios, compensando proporcionalmente por el tiempo que estuvieron sin suministro, entendiendo que el hecho de estar sin agua afecta gravemente la vida cotidiana de las personas», declaró.
Por su parte, desde Aguas Andinas respaldaron lo anterior, en relación con el resultado del procedimiento. El mismo que solicitaron para beneficiar a los usuarios y evitar instancias judiciales prolongadas.
«Esta resolución refleja nuestro compromiso con la transparencia, la mejora continua y la protección de los derechos de las más de 8 millones de personas a quienes servimos en la región Metropolitana», señalaron desde la empresa de agua potable.
