Esta semana, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) alertó por la venta de pastillas que ofrecen mejorar el rendimiento de los vehículos.
En concreto, el organismo indicó que en redes sociales ha aumentado la publicidad de videos donde personas comercializan las «MPG-CAPS». Las cuales, corresponden a cápsulas que son ofrecidas como un producto milagroso para los autos.
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PRODUCTO MILAGROSO
A través de los registros, señalan que las pastillas son «la solución revolucionaria que potencia tu motor, aumentando los niveles de octanaje y optimizando el ahorro de combustible». Cabe señalar que son vendidas en formatos de cinco cápsulas, cuyo precio varía entre los $24.990 y los $35.000.
Sin embargo, los vendedores no indican de forma clara cuál es su composición, estudios que respalden su funcionamiento ni tampoco hay claridad sobre posibles riesgos para el vehículo. Además, su compra no es reembolsable.
Según el Sernac, hay cuentas en redes sociales haciendo llamados a las personas a distribuir las MPG-CAPS en distintas ciudades, como Santiago, Temuco y Ovalle.
PASTILLAS PARA VEHÍCULOS
Junto a lo anterior, el organismo fiscalizador señaló que las cápsulas «estarían siendo distribuidas en el país a través de una empresa multinacional llamada Bydzyne. Que si bien tiene su origen en Estados Unidos, opera en distintos países del mundo y Chile no es la excepción».
Su modelo de venta es conocido como Marketing Multinivel (MLM), en el cual los vendedores o «asociados» reciben retribuciones por sus ventas.
A ello, se suma que en su sitio web indican que no recomiendan ni respaldan «a ningún profesional, pruebas, productos, procedimientos, opiniones u otra información específica que pueda mencionarse en el sitio».
Lo anterior, de acuerdo al Servicio, «evidentemente contradeciría el principio de comprobabilidad en la ley del consumidor vigente».
RECOMENDACIONES
El Sernac presentará un oficio a la plataforma de comercio electrónico y a los proveedores registrados en Chile. Lo cual, es para que den cuenta de eventuales irregularidades al vender las cápsulas en Chile. Asimismo, el organismo llamó a la población a siempre adquirir productos en el comercio formal.
Respecto a los accesorios o insumos de mantención o mejora de autos, «siempre contar con el asesoramiento necesario de un especialista». Debido a que incorporar productos que no han sido probados puede generar algún accidente por falla en el vehículo.
🚘En RRSS han proliferado videos de las “MPG-CAPS”, pastillas que supuestamente ayudan al rendimiento del auto, aunque nadie que las vende ha expuesto pruebas de su eficacia. Por ello, oficiaremos para conocer condiciones de venta, publicidad asociada y cumplimiento de normativas pic.twitter.com/2ooEsEgV14
— SERNAC (@SERNAC) January 14, 2025
