Nacional y economía

Sernac oficia a automotora por venta de vehículo eléctrico

María González

Periodista

Sernac automotora
Foto: Agencia Uno
El auto tendría incompatibilidad para cargar su batería en Chile

Este lunes, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) dio a conocer que ofició a la Automotora Gildemeister Spa. Lo cual, fue tras recibir reclamos de consumidores que indican que el vehículo eléctrico marca JAC, modelo e-JS1, podría no ser compatible con las normas de carga de Chile.

Cabe señalar que, esta condición no habría sido informada expresamente a los consumidores. Por ello, podrían tener dificultades para cargar el vehículo especialmente en viajes largos.

Lea también: Sernac oficia a tres marcas de pastas dentales por posibles efectos adversos.

SERNAC OFICIA A AUTOMOTORA 

A través de un comunicado, el organismo señaló que junto con solicitar las características técnicas del vehículo, también pidió información relativa a la posibilidad de no carga de este modelo de vehículo en las electrolineras o estaciones de carga pública del país, especialmente en la red de electrolineras Voltex.

Es necesario recalcar que esta última sería la que un consumidor habría señalado que no sería compatible con el modelo del vehículo.

Del mismo modo, el Sernac pidió información sobre la cantidad de autos importados y vendidos. Además, el tipo de garantía que ofrecen para este tipo de vehículos y la información que entregan a los compradores sobre riesgos de seguridad.

Tras ello, en caso de detectar incumplimientos a la Ley del Consumidor (LPC), el organismo adoptará las medidas para ir en defensa de los derechos de los consumidores.

Por último, si necesita realizar un reclamo, se puede hacer ingresando al Portal del Consumidor, a través de tu Clave Sernac o ClaveÚnica. También, llamando gratis al 800 700 100, de lunes a viernes de 09.00 a 19.00 horas, y acudiendo a cualquiera de las oficinas de atención de público a lo largo del país.

Comparte en:

Facebook
Twitter
LinkedIn
WhatsApp
Email