Esta semana, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), recordó algunas de las obligaciones de las empresas. Lo cual, es considerando la catástrofe por los incendios en el Ñuble y Biobío.
Esto, debido a que la Ley del Consumidor regula la venta de productos y servicios. Buscando, entre otras cosas, que no se den condiciones abusivas o que se induzca a error en el precio de los mismos.
En ese contexto, durante los Estados de Excepción de Catástrofe, se pueden perseguir los delitos de acaparamiento de bienes de primera necesidad. También, la manipulación de precios y la venta de alimentos riesgosos.
Todos estos pueden ser sancionados con penas que van desde presidio menor en su grado mínimo (61 días) a medio (3 años). Incluso, se puede aumentar la pena en caso que «el fraude recaiga sobre el precio de bienes o servicios de primera necesidad o de consumo masivo».
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SERNAC RECUERDA OBLIGACIONES DE EMPRESAS
Por ello, el director regional del Sernac en Ñuble, Féliz Mercado, hizo un llamado a las empresas a «no obtener provechos ilegítimos a partir de esta tragedia que afecta a los habitantes de la región. Y, a ser especialmente diligentes y profesionales en la comercialización de bienes y servicios. Considerando que los incendios han afectado gravemente a miles de familias».
En este sentido, apuntaron que de constatar que alguna empresa incurra en estos delitos, presentarán los antecedentes al Ministerio Público o la autoridad sanitaria, según corresponda.
Por último, cabe precisar que, hasta el momento, la cifra que maneja el Gobierno es de 20 personas fallecidas. En total, 590 casas han sido destruidas, con 82 en Ñuble y 508 en el Biobío.
🔴En el marco de las emergencias provocadas por los incendios y tras el decreto de Estado de Excepción de Catástrofe para las regiones de Ñuble y Biobío, SERNAC recuerda las obligaciones que tienen las empresas en este tipo de situaciones. pic.twitter.com/lGpsoviLjq
— SERNAC (@SERNAC) January 19, 2026
