Sernac oficia a Mall por venta de joyas falsificadas en tienda
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió un oficio a un mall en la zona oriente de Santiago, luego de descubrir que una tienda dentro de sus instalaciones vendía joyas falsificadas.
El caso salió a la luz el 11 de septiembre, cuando la Brigada Investigadora de Delitos de Propiedad Intelectual de la PDI incautó una cantidad considerable de joyas falsificadas en el Mall Open Kennedy, ubicado en Las Condes.
Las joyas se comercializaban como productos de la marca Tous, pero las investigaciones confirmaron que no eran auténticas.
En total, las autoridades incautaron 2.478 piezas falsificadas, con un valor estimado de más de $500 millones. Aunque los productos no llegaron a ser vendidos a los consumidores, existía el riesgo de que pudieran haber sido comercializados.
El Sernac solicitó al mall información sobre las medidas que implementarán para notificar a los consumidores y evitar que se repitan este tipo de situaciones. Andrés Herrera, Director Nacional del Sernac, señaló que es necesario fortalecer el comercio formal y proteger la confianza de los consumidores en la legalidad y calidad de los productos que adquieren en comercios establecidos.
Este incidente pone en evidencia la importancia de asegurar que los productos comercializados en tiendas establecidas cumplan con los estándares de calidad y autenticidad que los clientes esperan.
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💎Hace unas semanas, @PDI_CHILE incautó productos Tous falsificados en un local del Mall Open Kennedy. Tras esto, oficiamos al centro comercial para que responda sobre las medidas que tomará para informar a los consumidores del caso
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— SERNAC (@SERNAC) September 25, 2024
