Durante este martes 15 de abril, Carabineros anunció una actualización en la plataforma de Comisaría Virtual, la cual incorporará la posibilidad de recibir denuncias por delitos como robo de accesorios de vehículos, robo por sorpresa, apropiación indebida y estafa.
Estas nuevas opciones se suman a las ya disponibles en línea, tales como hurto simple, hurto de hallazgo, hurto agravado, daño a la propiedad y maltrato animal. El objetivo es mejorar la atención al público a través de la automatización de diversos procesos.
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Esta iniciativa permitirá que la ciudadanía realice denuncias sin necesidad de acudir físicamente a una comisaría, en el marco de la Política de Transformación Digital del Estado, y alineada con los principios de Cero Fila, Cero Papel e Identidad Digital.
NUEVAS DENUNCIAS
El general director de Carabineros, Marcelo Araya, destacó que «El día de hoy estamos dando un gran paso que es fortalecer el catálogo digital en relación a las denuncias que se presentan en comisaría virtual».
Asimismo, detalló que «Ingresando a nuestra plataforma, la persona podrá llenar los datos, entregar los antecedentes que sean requeridos y se realiza la tramitación por parte del equipo que conforma Comisaría Virtual», remarcando que «Por lo tanto, con esto pretendemos también darle las mejores condiciones a la gente que pueda denunciar».
Agregó además que «Esta información no se pierde, esta información sigue los canales legales, judiciales que corresponden, pero es importante que se entregue estos antecedentes y se denuncie».
COMISARÍA VIRTUAL
Junto con estas novedades, también se presentó el nuevo Módulo de Reencuentros Familiares, destinado a facilitar la localización de personas con quienes se ha perdido contacto, con un enfoque especial en adultos mayores y personas en situación de calle.
La Dirección de Derechos Humanos y Protección de la Familia de Carabineros creó este módulo en conjunto con el equipo de Comisaría Virtual.
SEGURIDAD
Por su parte, el subsecretario de Seguridad Pública, Rafael Collado, valoró los anuncios indicando que «¿Por qué es tan importante tener más denuncias? Porque el trabajo territorial se fortalece. Y como bien decía el general director, ese trabajo además ahora gracias a que tenemos planes estratégicos, se juntan en una base analítica, se revisan y por lo tanto, no sólo la persona que fue víctima de una estafa va a poder denunciarla y en cinco minutos tenerla lista y ser procesada muy rápidamente ante la fiscalía, sino que además Carabineros va a contar con un sistema más robusto de análisis para hacer mejor su trabajo».
Finalmente, la subsecretaria de Prevención del Delito, Carolina Leitao, recalcó que «Aquí quiero resaltar primero que delito que no se denuncia no existe para las instituciones y eso no permite diseñar un trabajo preventivo», señalando además que las denuncias permitirán «Generar datos para poder prevenir, para poder desarrollar acciones específicas y concretas en lugares, en barrios, en comunas, en regiones donde se repiten determinados tipos de situaciones, también en el ámbito virtual.
«Hoy día el aumento de los delitos virtuales es una gran preocupación para las instituciones y por lo mismo obtener información desde qué medios se cometen, cuáles son las formas, cuál es el relato que la persona pone en cada uno de los elementos cuando hace esta denuncia, son fundamentales para la investigación y por lo mismo es que es tan importante contar con esta información para las policías y también obviamente para las fiscalías», concluyó.
