Este lunes, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una Alerta de Seguridad, de carácter voluntario por parte de la empresa, para el producto Colgate Total Clean Mint Crema Dental Anticaries con flúor.
Esto, debido a que los productos comercializados en Chile durante los años 2024 y 2025 podrían provocar posibles efectos adversos. Los cuales, según detallaron, son causados por el saborizante.
Cabe precisar que esto surge a partir de una alerta sanitaria e investigación por parte de la autoridad sanitaria de Brasil, ANVISA (Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria), donde en un inicio se sospechaba que el posible efecto adverso estaría relacionado a fluoruro de estaño, en pastas dentales marca Colgate Total Prevención Activa Clean Mint.
Sin embargo, luego de esta investigación, se confirmó que no existían desviaciones de calidad asociadas al producto y su uso seguro, en relación a dicho compuesto.
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SERNAC EMITE ALERTA POR PASTA DENTAL
Pese a lo anterior, sí se detectó que los efectos adversos reportados por algunos consumidores en Brasil podrían estar relacionados eventualmente con una intolerancia del saborizante del producto. Por este motivo es que la empresa ha decidido, en conjunto con las autoridades, el retiro preventivo de estos.
La Alerta de Seguridad emitida por Sernac incluye 2.375.400 unidades importadas en total, comercializadas entre agosto de 2024 y julio de 2025. De ellas, 1.598.626 unidades ya se encuentran en manos de personas consumidoras, incluyendo los siguientes formatos:
– TP COLG Total Clean Mint 75 ml – SKU 61046467
– TP COLG Total Clean Mint 150 ml – SKU 61046468
– MTB-COL TRV KIT – SKU 61048070
– TP Colgate Total Clean Mint 30 g – SKU 61047114
Dentro de los efectos adversos que han sido reportados por personas consumidoras se encuentran la irritación bucal y aftas. También, úlceras, forúnculos, hinchazón bucal, sensibilidad dental, dolor bucal, entre otros.
🔴SERNAC emitió una alerta de seguridad para la crema dental Colgate Total Clean Mint, vendida en Chile entre 2024 y 2025, debido a posibles efectos adversos causados por el saborizante del producto.
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— SERNAC (@SERNAC) August 25, 2025
