Esta semana, la compañía eléctrica Chilquinta anunció la entrega de una compensación extraordinaria para los clientes que hayan sufrido pérdidas producto de los cortes de luz prolongados que se han registrado en la región de Valparaíso a raíz del sistema frontal que afecta la zona centro-sur del país.
A través de un comunicado, desde la empresa informaron la medida correspondiente a la implementación de la compensación para las personas que hayan resultado afectadas.
En el escrito indicaron que «una interrupción prolongada no solo significa permanecer sin electricidad. Para muchas familias también implica la pérdida de alimentos, gastos imprevistos y una alteración importante de sus actividades diarias».
La compensación busca reconocer «que existen distintos niveles de afectación y que cada situación debe ser atendida con responsabilidad y sensibilidad».
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COMPENSACIÓN PARA CLIENTES EN VALPARAÍSO
Según detallaron en el comunicado, la empresa entregará una compensación extraordinaria de $40 mil para todos los afectados por los cortes de luz.
Para eso, la compañía explicó que la compensación base por pérdida de alimentos no requerirá la presentación de boletas o comprobantes de compra, sin perjuicio de las validaciones necesarias que realiza la empresa para acreditar la afectación asociada a la interrupción del suministro.
Cuando las pérdidas superen el monto base, los clientes podrán presentar antecedentes adicionales para que su caso sea evaluado individualmente.
¿CÓMO ACCEDER A LA COMPENSACIÓN?
Para ayudar la reclamación, desde la compañía habilitaron un canal exclusivo de ingreso en su sitio web. Para acceder a la página, pulse AQUÍ.
En el sitio, deberá especificar cuál es la opción que mejor describe el problema que sufrió, contando con las alternativas de «artefactos eléctricos» y «pérdida de alimentos o medicamentos refrigerados».
Chilquinta indicó que esta compensación extraordinaria será independiente de las compensaciones automáticas establecidas en la normativa eléctrica, cuando estas resulten aplicables.
