La diputada Constanza Schonhaut (FA) presentó el proyecto de ley Ofertas Reales, que propone calcular los descuentos sobre el menor precio aplicado por el mismo proveedor durante los 30 días corridos anteriores al inicio de una rebaja. La iniciativa busca evitar que las empresas aumenten previamente los valores para publicitar un ahorro mayor al que efectivamente ofrecen.
Anunciada en el contexto de Cyber Week, la propuesta modifica la Ley del Consumidor y exige exhibir el precio de referencia junto al precio rebajado, de manera claramente legible. También obliga a informar las condiciones de pago, afiliación u otros requisitos necesarios para acceder al descuento.
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“La regla que proponemos es simple, es que las rebajas deban recaer sobre el menor precio de los últimos 30 días que haya sido publicado por el proveedor”, explicó Schonhaut, integrante de la Comisión de Economía.
La parlamentaria sostuvo que la iniciativa apunta a proteger el presupuesto de las familias que organizan sus compras esperando encontrar descuentos efectivos.
UN CRITERIO VERIFICABLE PARA LAS REBAJAS
Según los fundamentos del proyecto, la legislación vigente prohíbe la publicidad engañosa y define las ofertas como rebajas transitorias respecto de los precios habituales del establecimiento. Sin embargo, no establece un período específico ni una fórmula general para determinar ese valor.
La moción propone incorporar ese parámetro: el menor precio aplicado al mismo bien o servicio durante los 30 días previos, en el mismo canal de comercialización y bajo iguales condiciones de pago o afiliación. El cálculo deberá incluir las ofertas anteriores, cualquiera haya sido su duración.
La obligación abarcaría tanto los montos como los porcentajes de descuento. También comprendería expresiones como “oferta”, “rebaja” o “descuento”, además de precios tachados y anuncios de ahorro que comuniquen una reducción respecto de un precio anterior del propio proveedor.
Corresponderá a la empresa acreditar el precio de referencia y el cálculo de la rebaja, además de conservar los antecedentes que los respalden durante el plazo legal señalado en la propuesta.
RESPALDO DE LAS PARLAMENTARIAS FIRMANTES
La diputada Carolina Cucumides (PS) cuestionó las promociones que presentan como excepcional un precio que se mantiene habitualmente.
“Cuando el costo de la vida es más alta, jugar con las expectativas en el comercio no le hace bien a la economía chilena”, afirmó.
Por su parte, la diputada Irací Hassler (PC) destacó que la iniciativa también busca proteger a las empresas que ofrecen descuentos efectivos.
“Eso es una garantía para los consumidores y también para las empresas que realmente hacen descuentos significativos para que las personas puedan acceder a sus servicios o productos”, señaló, junto con pedir una rápida tramitación.
Los documentos de respaldo de la moción mencionan más de 10.000 reclamos recibidos por el Sernac durante el CyberDay 2025, sin desglosar cuántos correspondieron específicamente a descuentos engañosos. También citan una radiografía del comercio electrónico realizada sobre 190 empresas, en la que el organismo constató que ninguna informaba el historial diario de variaciones de precios.
PRODUCTOS NUEVOS Y DESCUENTOS PROGRESIVOS
El proyecto contempla reglas especiales para bienes comercializados durante menos de 30 días: la referencia será el menor precio aplicado en ese período. Si el proveedor no tiene un precio anterior en el mismo canal y bajo iguales condiciones, no podrá anunciar una rebaja respecto de precios propios.
En las rebajas progresivas de un bien, siempre que no exista un aumento de precio entre ellas, se mantendrá como base el precio de referencia de la primera oferta.
La propuesta excluye las rebajas de bienes perecibles motivadas por su próximo vencimiento o deterioro. Asimismo, remite los incumplimientos al régimen sancionatorio de la Ley del Consumidor.
En medio del Cyber Day, presentamos el proyecto de ley “ofertas reales” para que los comercios estén obligados a aplicar sus descuentos sobre el precio más bajo en los últimos 30 días ¿A quien no le ha pasado que una “oferta” deja los productos con el mismo precio? https://t.co/yc9nQjCgT1
— Constanza Schonhaut Soto (@ConySchon) October 7, 2026
