Los tickets se pusieron a la venta general el viernes recién pasado. En fase anterior existió una pre venta.
El comité organizador del Festival indicó que se agotaron los días domingo 23 (Marc Anthony, George Harris y Bacilos), martes 25 (Morat, Pedro Ruminot y Sebastián Yatra) y viernes 28 (Duki, Pam Pam, Eladio Carrión y Kidd Voodoo).
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Entre las quejas realizadas por los usuarios:
«Compré entradas por PuntoTicket, para el evento de Viña del Mar, con fecha de martes 25 de febrero, y la página cambió para el domingo 23 de febrero. No es la fecha que yo compré. Total 4 entradas a galería por un valor de $207.000».
«Me cambiaron la fecha ya que solicité 25/02/2025 pero me llegó agendado para el 23/02/2025, lo que es arbitrario e incumple las condiciones del contrato», señala otro consumidor.
SERNAC OFICIA A PUNTOTICKET
Por lo anterior, el Sernac ofició a PuntoTicket solicitando una serie de antecedentes. Entre ellos, su versión de los hechos reclamados, número total de consumidores afectados y medidas que tomará para resolver el problema descrito.
Asimismo, se le solicitó que en caso de que se estén contemplando devoluciones de dinero respecto de los tickets emitidos erróneamente, se entreguen detalles de cómo se podrá realizar esta solicitud y los plazos de devolución.
