Este jueves, se dio a conocer que el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) presentó una demanda colectiva en contra de dos empresas financieras.
En detalle, se trata de Emprenor y Emprenort, las cuales se dedican al otorgamiento de créditos, principalmente en la zona norte del país.
Esto, con el fin de que se determinen las responsabilidades y reciban las más altas multas por haber incurrido en una serie de incumplimientos a la Ley del Consumidor y otras normas.
Cabe señalar que la acción legal, interpuesta ante el Primer y Segundo Juzgado Civil de Antofagasta es producto de una investigación llevada a cabo por el Sernac.
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ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
Las empresas denunciadas se habrían estado aprovechando de mujeres dueñas de casa y adultos mayores. En concreto, les habrían pedido que pusieran sus casas como garantía para obtener préstamos de hasta 170 millones de pesos.
Según la investigación realizada por la institución, los contratos tenían cláusulas abusivas y tasas de interés muy altas. Lo anterior, dificultaba el pago de las cuotas.
Al no poder pagar, muchas personas perdieron sus casas. Además, las empresas no entregaban toda la información necesaria sobre los créditos, como exige la ley.
SERNAC DEMANDA A EMPRESAS
«Nuestro foco principal es que todas las personas que fueron afectadas se les sea restituido todo el dinero cobrado ilegalmente en los casos que corresponda», señaló Carolina González, Directora Nacional (s) del Sernac.
Junto con la demanda, el organismo envió la información del caso al Ministerio Público. Debido a que existe la posibilidad de que las empresas hayan cometido el delito de usura. El cual, consiste en cobrar intereses excesivamente altos por los préstamos.
Por último, desde el Sernac hacen un llamado a todos quienes creen ser parte de las personas afectadas a ingresar un reclamo a través del Portal del Consumidor. También, se puede llamar gratis al 800 700 100.
💰Los créditos son otorgados a personas no bancarizadas de bajos ingresos, como adultos mayores y dueñas de casa propietarias de una vivienda. En caso de morosidad, las financieras ejercen acciones judiciales, solicitando el remate de las mismas
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— SERNAC (@SERNAC) February 20, 2025
