Este martes, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) inició un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) contra la empresa inmobiliaria Empresa Armas. La medida se da tras detectar eventuales incumplimientos relacionados con la devolución de dinero a clientes.
De acuerdo a lo informado por el organismo, una investigación permitió identificar retrasos en la restitución de fondos asociados a reservas y compraventas de proyectos habitacionales. Además, de problemas en la entrega de información sobre estos procesos.
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SERNAC INICIA PROCEDIMIENTO CONTRA INMOBILIARIA
Según los antecedentes recopilados por el Sernac, consumidores de distintas regiones del país habrían resultado afectados. Lo cual, fue luego de confiar en los plazos informados por la empresa para recuperar sus recursos.
Frente a esta situación, el Sernac abrió un PVC con el objetivo de que los clientes afectados puedan obtener las devoluciones que correspondan. Lo anterior abarca, además, eventuales indemnizaciones, reajustes e intereses a los consumidores.
Por último, el organismo explicó que continuará monitoreando el desarrollo del proceso. Asimismo, espera que la empresa participe en la instancia para alcanzar una solución que resguarde los derechos de todos los consumidores afectados. Cabe precisar que, por el momento, la empresa no se ha pronunciado.
🏢Se determinó que la empresa no cumpliría con los plazos para devolución de dinero asociados a reservas y compraventas de proyectos inmobiliarios. Además, se identificó falta de información veraz y oportuna respecto de dichos procesos.
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— SERNAC (@SERNAC) June 2, 2026
